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Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Le responsable de traitement est VIVAMATA, SAS au capital de 2 000 €, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, en cours d'immatriculation au RCS de Paris. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@vivamata.com.

Cette politique couvre les données que nous traitons pour notre propre compte : les visiteurs du site, les personnes inscrites sur la liste de lancement et nos clients.

Elle ne couvre pas les données des voyageurs que nos clients saisissent dans leur instance. Pour celles-là, le loueur est le responsable de traitement et nous sommes son sous-traitant (voir la section 7).

2. Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps

| Situation | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |

|---|---|---|---|---|

| Visite du site | Pages vues, provenance, type d'appareil, pays. Mesure agrégée sans cookie et sans identification (Plausible, hébergé par nous). | Savoir quelles pages sont utiles. | Intérêt légitime. | Statistiques agrégées, sans donnée individuelle. |

| Formulaire « prévenez-moi » | Nom, e-mail, nombre de logements, adresse IP, date. | Vous prévenir de l'ouverture et vous proposer un échange. | Votre consentement, donné en envoyant le formulaire. | 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription. L'IP est gardée 12 mois (preuve de la demande, lutte contre les abus). |

| Démo personnelle (demo.holifolio.fr) | E-mail, date de création, date de la dernière visite, et la démo elle-même (données fictives saisies pendant l'essai). | Vous rendre votre démo sur tous vos appareils, vous envoyer son lien et un seul rappel après 7 jours sans visite. | Votre consentement, donné en cochant la case. | 3 mois après la création : la démo et l'e-mail sont alors effacés. Désinscription des e-mails en un clic à tout moment. |

| Client | Nom, raison sociale, adresse, e-mail, téléphone, SIREN, numéro de TVA. | Gestion du contrat, support, facturation. | Exécution du contrat. | La durée du contrat, puis 5 ans (prescription). |

| Facturation | Factures, historique des paiements. Le moyen de paiement est conservé par Stripe, jamais par nous. | Obligation comptable. | Obligation légale. | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce). |

| Échanges de support | Contenu des e-mails. | Répondre à vos demandes. | Exécution du contrat. | 3 ans après le dernier échange. |

Aucune donnée n'est vendue. Aucune n'est utilisée pour de la publicité ciblée.

3. Cookies

  • Site holifolio.fr : aucun cookie. La mesure d'audience Plausible fonctionne sans cookie, donc aucun bandeau de consentement n'est nécessaire.
  • Démo personnelle : un cookie strictement nécessaire, hf_demo (3 mois), qui rouvre votre démo. Il porte un code aléatoire, jamais votre e-mail.
  • Application : deux cookies strictement nécessaires, gites_device (appareil enrôlé, 1 an) et gites_user (session, 8 heures). Sans eux, la connexion est impossible. Ils sont exemptés de consentement.

4. Qui reçoit vos données

  • OVH : hébergement, serveur situé en France.
  • Stripe : paiement de l'abonnement.
  • Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi de nos e-mails, dont ceux de l'inscription à l'essai.
  • Google (Drive) : copie de sauvegarde hors serveur.

Le détail figure dans le registre des sous-traitants, disponible sur demande. Hors de ces prestataires, seules les autorités habilitées, sur réquisition, peuvent recevoir vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

  • Stripe et Google peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés adhèrent, et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Les données des instances (données des loueurs et de leurs voyageurs) restent hébergées en France. La seule exception est la copie de sauvegarde hors serveur (voir l'accord de sous-traitance).

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, retirer votre consentement et demander la portabilité de vos données. Écrivez à contact@vivamata.com. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Vous êtes voyageur d'un loueur qui utilise Holifolio

Vos données (réservation, coordonnées, séjour) appartiennent au loueur chez qui vous avez réservé : il est responsable de leur traitement. Pour exercer vos droits, adressez-vous à lui. Si vous nous écrivez, nous transmettons votre demande au loueur concerné.

Mise à jour : 17 octobre 2026.